Des agents d'ici pour nos entreprises d'ici.
On ne cherche pas les fautes. On observe l’expérience, on souligne les bons coups et on repère les occasions de faire encore mieux.
Un service local et transparent. On cache nos agents, mais pas nos frais.
LE PROTOCOLE
1 — Vous expliquez votre besoin
1 — Vous expliquez votre besoin
1 — Vous expliquez votre besoin
Un court échange nous permet de comprendre votre entreprise, vos priorités et les éléments que vous souhaitez observer. Pas de long questionnaire ni de rencontre interminable.
2 — Nous préparons la mission
1 — Vous expliquez votre besoin
1 — Vous expliquez votre besoin
ZONE 02 bâtit le scénario et la grille d'évaluation. Accueil, délais, qualité du service, propreté, connaissance des produits: nous adaptons les critères à votre réalité et vos demandes.
3 — Notre agent passe incognito
3 — Notre agent passe incognito
3 — Notre agent passe incognito
Sur place, par téléphone ou en ligne, l'expérience est réalisée comme celle d'un véritable client. Vos employés ne savent ni quand ni par qui la mission sera effectuée.
4 — Vous recevez l'essentiel
3 — Notre agent passe incognito
3 — Notre agent passe incognito
Nous transformons les observations en un rapport simple et facile à consulter : résultats, bons coups, éléments observés et pistes d'amélioration concrètes.
CONFIDENTIEL - ZONE 02 - CONFIDENTIEL - ZONE 02 - CONFIDENTIEL - ZONE 02
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MISSION TERRAIN
MISSION CONNECTÉE
MISSION CONNECTÉE
À partir de 118$ tx. incl.
Rabais multi-missions sur demande
MISSION CONNECTÉE
MISSION CONNECTÉE
MISSION CONNECTÉE
À partir de 59$ tx. incl.
Rabais multi-missions sur demande
Des agents prêts à s'infiltrer.
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